За нарушение закона при взыскании просроченной задолженности коллекторское агентство наказано 200-тысячным штрафом

Решение о привлечении ООО «Сибирь консалтинг групп» к административной ответственности и назначении штрафа 200 тысяч рублей вынес Арбитражный суд Челябинской области по результатам рассмотрения административного протокола, составленного в УФССП России по Челябинской области.

В декабре 2018 года в отдел ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности УФССП России по Челябинской области поступило письмо жительницы села Тюбук, в котором она жаловалась на действия коллекторского агентства «Могучая кучка» в интересах МФО «Лайм-займ». По ее словам, в социальной сети и мессенджере некий Сергей Александрович требует денег, угрожает, оскорбляет ее и друзей, пишет от ее имени в социальных сетях о болезнях родственников с приложением фотографий и просит при этом денег на лечение.

Судебными приставами в ходе проверки было установлено, что женщина брала кредит 10 тысяч в ООО «Лайм-займ», вовремя вернуть займ не смогла, в связи с чем кредитор на основании агентского договора поручил ООО «Сибирь консалтинг групп» (СКГ), зарегистрированное в Новосибирске ивключенное в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности в декабре 2017 года, взыскать долг с жительницы села Тюбук. Но ООО «СКГ» в ответе на запрос утверждало, что телефон, с которого осуществлялись звонки, им не принадлежит, взаимодействие с должницей, с ее друзьями и родственниками в социальных сетях они не осуществляли, общались с ней исключительно путем телефонных переговоров и текстовых сообщений с зарегистрированного за ООО телефонного номера.

Однако судебными приставами было установлено, что страница пользователя «Великий Владимир-Святославович», с которой отправлялись оскорбительные тексты с приложением фотографий, была зарегистрирована с IP-адреса, принадлежащего именно ООО «СКГ». Зарегистрирован пользователь был 8 ноября 2018 года, а уже 9 ноября от него «летели» в адрес заемщицы, ее родственников и друзей циничные и гнусные сообщения.

В действиях ООО «СКГ» судебными приставами были установлен ряд нарушений: должнику не были сообщены сведения о наименовании кредитора, о лице, действующем от его имени, о наличии просроченной задолженности, о номере контактного телефона кредитора. Кроме того, ООО «СКГ» при осуществлении деятельности, направленной на возврат просроченной задолженности, допустило психологическое давление на должника, использование иных действий, унижающих честь и достоинство должника, его родных и друзей.

Действия ООО «Сибирь консалтинг групп» были квалифицированы как грубое административное правонарушение, предусмотренное ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».  В отношении организации был составлен протокол об административном правонарушении, рассмотрев который Арбитражный суд Челябинской области признал ООО «Сибирь консалтинг групп», виновным и назначил штраф в размере 200 тысяч рублей. Организация признала вину, сообщив, что их сотрудник – автор оскорбительных сообщений, уволен, а для работы организацией разработана программа для направления согласованных текстовых сообщений исключительно по телефону, переписка в соцсетях запрещена. Тем не менее, ООО «СКГ» наказано крупным штрафом, в случае уклонения от его выплаты штраф будет взыскан принудительно.

УФССП России по Челябинской области вновь напоминает гражданам, что в случае противоправных действий коллекторов и иных организаций, занимающихся взысканием просроченной задолженности, следует незамедлительно обращаться к судебным приставам, чьи полномочия с января 2017 года пополнились функцией контроля за работой этих организаций.

Кроме того, настоятельно рекомендуем заемщикам, попавшим в тяжелое финансовое положение и не выплатившим вовремя займ микрофинансовой организации, не рассчитывать на помощь различных юридических фирм в случае противоправных действий взыскателей. Минимум, чем это может усугубить положение должников, – упущенное время и выросший долг, максимум – потраченные немалые средства за услуги так называемых «раздолжителей» и нерешенные проблемы.

 

Фото пресс-службы УФССП России по Челябинской области